Gestión de Referencia y Contrarreferencia:
Coordinación, soporte y trámite administrativo del proceso de referencia y contrarreferencia ambulatoria local y no local, con personal idóneo con calidad y calidez humana, asegurando la validación de derechos, generación de órdenes y programación de servicios y tecnologías solicitadas a través de la red local y no local dispuesta por el asegurador de manera oportuna y eficiente.

Gestión de Riesgo en Salud:
Coordinación y seguimiento técnico administrativo con profesionales idóneos para el control del riesgo en salud de cada uno de los usuarios asignados de cara al cumplimiento de las actividades de promoción y mantenimiento de la salud de acuerdo con la Resolución 3280 del 2018 y las demás relacionadas con factor de riesgo cardiovascular, programa de vacunación y atención domiciliaria (PAD), cohortes de alto costo (Artritis Reumatoidea, Huérfanas, Hemofilia, Cáncer VIH-SIDA, Renales y Precursoras, EPOC, Asma, TBC entre otras) con relacionamiento efectivo con prestadores de la red definidos por el asegurador y entes de control del orden municipal y departamental.

Gestión Salud Publica:
Coordinación, seguimiento y evaluación técnico-administrativa con profesionales idóneos para los eventos de interés en salud pública (Reporte de eventos notificación individual, Unidades de análisis, COVE) mediante el relacionamiento efectivo con prestadores de la red definidos por el asegurador y entes de control del orden municipal y departamental, asegurando requerimientos normativos.

Gestión de Beneficiarios
Aseguramos el acceso equitativo, oportuno y efectivo a los servicios y tecnologías de salud incluidos en el Plan de Beneficios definidos por el asegurador, sin distinciones ni discriminaciones, manteniendo actualizada la data de beneficiarios, gestionando las PQRyS relacionadas con la presentación de servicios, orientando efectivamente a los usuarios asignados frente a su derechos y deberes de cara a lo definido por el asegurador, gestionando las asignación del prestador primario y la movilidad del usuario.