CANALES DE ATENCIÓN AL USUARIO
Mecanismos implementados
SOCIEDAD UNISALUD SAS establece los siguientes canales de comunicación, que nos permiten relacionarnos con los usuarios que utilizan nuestros servicios.
Canal Presencial
Es el medio en la que el usuario establece una interacción física con el funcionario encargado de brindar información y orientación sobre diferentes requerimientos o procedimientos.
Canal Telefónico
SOCIEDAD UNISALUD SAS, tiene establecido dos líneas telefónicas fijas y un móvil destinadas a la solicitud de los diferentes servicios de salud, con el fin de mejorar la atención del usuario; los cuales están publicados en la página web institucional y son las siguientes:
Canales Virtuales
SOCIEDAD UNISALUD SAS, cuenta con una página institucional que ofrece a los usuarios la posibilidad de presentar sus peticiones, quejas y reclamos por medio de un E-mail.
- Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU)
- Encuestas de Satisfacción de Usuarios
- Atención de Quejas y Reclamos
- Buzón de Sugerencias
- Teléfonos Fijo:
- 6068374627 - 6068374626
- Moviles
- 3214657646
- www.sociedadunisalud.com
- atencionalusuario@sociedadunisalud.com
Horario de Atención:
- Lunes a Jueves de 07:00am a 12:00 del mediodía y de 01:30pm a 04:30 pm
- Viernes de 07:00am a 12:00 del mediodía y de 01:30pm a 04:00pm
PQRSF
